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客户背景
客户为区域性物流企业，日均运单量数百单，原以手工台账与表格管理。
面临的问题
运单靠手写与 Excel 登记，易漏单错单；客户查询需人工翻记录；月底对账需数天，回款周期长。
解决方案
开发运单管理系统：运单录入、车辆与司机管理、轨迹节点跟踪、签收拍照上传、客户查询端与对账结算模块。
项目成效
- 运单录入与查询全面线上化，漏单率归零
- 客户可自助查询轨迹，客服咨询量下降 60%
- 月度对账由 3 天缩短至半天
客户评价
以前对账要靠手工表格，现在运单和结算都在系统里跑，每月省下好几天的人力。